Connect with us

Hola, ¿qué estás buscando?

Miercoles, 17 Abril 2024

Noticias

¿Estás seguro de que entiendes a tus clientes?

relacion_cliente_social_media

Aunque, a día de hoy, esto sea la asignatura pendiente de muchas empresas, lo cierto es que existe una oportunidad increíble para que las empresas conozcan a sus clientes de una manera más “íntima”. Las tecnologías móviles lo han puesto aún más fácil, como resultado de la convergencia de pagos y marketing. Como se indica en este documento, esta convergencia brinda a los directores comerciales una visión más profunda de las conductas de compra de sus clientes, de modo que pueden ofrecer descuentos específicos, productos y programas de fidelidad.

Las pequeñas y medianas empresas que se han comprometido con este enfoque han experimentado un crecimiento medio de más del doble si se compara con empresas que no se centran en la gestión de las relaciones con los clientes, según se indica aquí.

Debido a esto, las empresas recurren cada vez más a aplicaciones empresariales como la inteligencia empresarial (BI) para proporcionar una visión basada en los hechos en lo que respecta a los deseos y necesidades de sus clientes como una fuente clave para su proceso de toma de decisiones. En este white paper que os ofrecemos se profundiza más en este tema y en la relación empresa cliente con el objetivo de aumentar la satisfacción del segundo y la productividad del primero.

descargar

Advertencia
Advertencia

Te recomendamos

Noticias

El Estudio de Remuneración de Walters People ha expuesto cuáles serán las principales tendencias de contratación y remuneración para el área de marketing de...

Noticias

La fuerza laboral de primera línea es algo vital de todos los sectores de la economía; de hecho, representan el 80% de la mano...

Noticias

Tras un 2023 un tanto turbulento, que finalmente resultó mucho mejor de lo esperado, este se perfila tan decisivo como incierto, tanto en términos...

Noticias

El emprendimiento crece en España, con un 11% de nuevas empresas creadas en comparación con 2022, según un nuevo estudio de Aticco. Sin embargo,...

Copyright © Total Publishing Network S.A. 2024 | Todos los derechos reservados