Facebook ha anunciado nuevas funcionalidades en sus Páginas con el objetivo de que los 45 millones de negocios locales que tienen presencia en la plataforma a nivel global puedan sacarle más máximo partido. En España, estas novedades tendrán beneficios tanto para las pymes como para las personas que quieren contactar con ellas. Las personas podrán encontrar más fácilmente el negocio que buscan dentro de su dispositivo móvil, y las pymes podrán ofrecer su información en el móvil también de forma más sencilla, para atraer a sus clientes.
Hace unas semanas Facebook anunció una mejora en los mensajes privados de las Páginas para que los administradores de las mismas pudieran conectar mejor con la gente. Hoy se añaden nuevas herramientas, ya disponibles, para que las empresas activas en Facebook puedan destacar información importante para su negocio y logren sus objetivos. Estas nuevas herramientas reflejan el convencimiento de Facebook de que no importa si eres un fontanero, una floristería o una organización no gubernamental, tu página debe albergar toda la información que la gente está buscando, ayudarte a comunicarte mejor con tus clientes y a cumplir mejor con tus objetivos.
A partir de ahora, los botones de llamada a la acción serán más visibles en el móvil, para facilitar a los negocios el uso de las Páginas y el cumplimiento de sus objetivos. En el móvil, los botones de llamada a la acción se verán más grandes, directamente debajo de la fotografía de portada. También se están probando diferentes botones de llamada a la acción en la versión móvil, incluyendo el de “Llamar Ahora”, “Enviar Mensaje” y “Contáctanos”, para que la gente contacte directamente con las empresas. Más adelante está previsto que se añadan nuevas llamadas a la acción que ayuden a las empresas a lograr sus objetivos.
Hasta ahora las Páginas eran similares para todo tipo de empresas, pero Facebook ha comenzado a incluir nuevas secciones para que empresas de diferente tipo puedan destacar la información que es más relevante para ellas. La compañía ha incluido dos nuevas secciones para las páginas. Una es la sección Tienda, para que las empresas dedicadas a la venta puedan mostrar sus productos de manera destacada desde sus Páginas, la otra es la sección Servicios, que permite que las empresas dedicadas a los servicios profesionales resalten su oferta en la parte superior de su página. Por ejemplo, un spa puede añadir su menú de servicios a su Página en Facebook o destacar una línea de productos que tengan a la venta, ayudando a que sus clientes conozcan su negocio más rápidamente. Entender la oferta de productos y servicios de una empresa es fundamental para que los consumidores la elijan entre sus competidores.
Cada vez más gente se conecta a las Páginas a través de sus teléfonos y tabletas, y por eso Facebook quiere facilitar la navegación móvil a través de las Páginas. La compañía ha introducido un nuevo diseño para que sea más sencillo encontrar la información sin necesidad de hacer scroll o varios clics. Para ello cada sección de la Página tendrá su correspondiente pestaña, de la misma manera que la tienen las fotografías o los vídeos. Cuando este nuevo diseño entre en funcionamiento en las próximas semanas, las personas que visiten las Páginas podrán hacer clic en cada pestaña asociada a una sección para ver más detalles. La pestaña de Biografía, que es a la que inicialmente llegan los usuarios, contendrá también elementos destacados de cada sección, para que la información relevante sea lo primero que vea cualquier persona que acceda a la Página.
