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Domingo, 13 Julio 2025

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Una alianza tecnológica para transformar la relación entre asesoría y cliente

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Arenys Consulting Empresarial es una empresa ubicada en Arenys de Munt (Barcelona), referente en asesoramiento integral para autónomos, pymes y comunidades de propietarios.  

Con un equipo multidisciplinar y cercano, destacan por su compromiso con la transparencia, la eficiencia y el trato personalizado. Ofrecen una amplia gama de servicios que cubre todas las necesidades legales, fiscales y empresariales de sus clientes: asesoría fiscal y laboral, gestión de fincas, registro de marcas, etc. Su enfoque se basa en la confianza, la atención ágil y la búsqueda de soluciones que impulsen el crecimiento sostenible y la tranquilidad de sus clientes. 

El reto: integrar, agilizar y avanzar hacia la digitalización real 

Antes de implementar las soluciones de TeamSystem, la asesoría enfrentaba múltiples desafíos operativos y estratégicos. Tenían la necesidad de gestionar procesos fiscales, laborales y contables de forma integral, pero el uso de herramientas no integradas generaba ineficiencias, especialmente al incorporar nuevos clientes o manejar información contable. 

Una de las mayores dificultades era el traspaso de datos, que en otras plataformas implicaba costes recurrentes y procesos complejos. Además, muchos clientes no estaban digitalizados. 

Otro de los grandes retos surgió con la llegada de la normativa de VeriFactu, que generó incertidumbre y preocupación sobre cómo cumplir con los nuevos requisitos legales sin complicar la relación con los clientes. La necesidad de integrar herramientas ágiles, intuitivas y alineadas con la legislación se volvió urgente. 

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Además, buscaban una plataforma que facilitara la comunicación directa y en tiempo real con sus clientes, permitiendo validar facturas y gestionar la información de manera más eficiente, incluso desde dispositivos móviles. 

En definitiva, Arenys Consulting necesitaba una solución integral que permitiera una transición digital sin fricciones y que fortaleciera la relación cliente-gestoría y garantizara el cumplimiento normativo. Sus objetivos abarcaban la optimización del tiempo y una mejora de la experiencia del cliente. 

La tecnología que acerca a la asesoría con sus clientes 

Tras analizar las distintas opciones del mercado, la asesoría optó por implementar Servicio Fiscal Integral y Servicio Laboral Integral, complementado con la herramienta Billin, como respuesta a sus crecientes necesidades operativas y normativas. La elección se basó en varios factores clave: su facilidad de uso, la integración total entre módulos contables, fiscales y laborales, y su adaptabilidad a la nueva legislación de VeriFactu. TeamSystem ofrecía una plataforma robusta pero intuitiva, que facilitaba el trabajo diario. 

El aspecto más diferencial fue la integración de Billin con el sistema principal, lo cual permitió a los clientes emitir facturas directamente desde sus dispositivos móviles y compartirlas en tiempo real con la asesoría. 

Esta integración no solo permite ahorrar tiempo, sino que ha mejorado la comunicación y ha influido en la reducción de errores en el manejo de los datos. La empresa también valora el enfoque proactivo del proveedor, al proporcionar un acompañamiento especializado por parte de profesionales con profundo conocimiento del sector. 

La solución les ha permitido adaptarse de manera rápida a los nuevos requisitos legales, mejorar la digitalización de sus clientes y mantener una gestión interna ágil y eficaz, consolidando así su apuesta por la modernización de su servicio como asesoría. 

Los resultados: más eficiencia, menos errores y clientes más conectados 

Tras la implementación de Servicio Fiscal Integral, Servicio Laboral Integral y Billin, la asesoría experimentó una transformación operativa notable. Uno de los beneficios más destacables fue la agilización de los flujos de trabajo, especialmente en la generación, revisión y contabilización de facturas. Esto permitió una respuesta más rápida y precisa tanto a nivel interno como hacia los clientes. 

La automatización y digitalización facilitaron la reducción de errores manuales y contribuyeron a mejorar la trazabilidad de la información, lo cual resultó clave para cumplir con las nuevas exigencias legales. Además, el equipo consiguió una mayor autonomía y confianza al tener las herramientas clave y prácticas que simplifican el cumplimiento normativo. 

Esta transformación no solo impactó en la eficiencia interna de la empresa, sino que fortaleció de forma clara el vínculo con sus clientes, consolidando su posicionamiento como asesoría preparada para los retos presentes y futuros del entorno digital y legal. 

Artículo incluido en la IV guía Easy&Smart 2025.

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