El aroma de un establecimiento puede convertirse en una herramienta más para diferenciarse, reforzar una marca e incluso mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, hasta ahora el denominado marketing olfativo ha estado especialmente vinculado a hoteles de lujo, grandes tiendas y compañías con capacidad para asumir una inversión elevada. BENDIS quiere cambiar este escenario y acercar esta tecnología también a restaurantes, gimnasios, oficinas y pequeños negocios.
Detrás del proyecto se encuentra Ismael Bendis, un ingeniero de 25 años que fundó la empresa en Madrid, en 2025, nada más finalizar sus estudios de ingeniería mecánica. Apenas un año después, la compañía asegura que sus sistemas ya aromatizan más de 300 espacios en España.
La propuesta parte de una idea sencilla: reducir los costes que tradicionalmente rodean a los sistemas profesionales de aromatización. Según explica la compañía, los nebulizadores utilizados en hoteles de cinco estrellas y establecimientos de lujo pueden comercializarse en España a precios muy superiores a los que se encuentran en otros mercados europeos.
Bendis detectó esta diferencia al terminar la universidad y vio en ella una oportunidad de negocio. Su fórmula ha consistido en importar directamente los equipos y simplificar al máximo la estructura comercial y de distribución con el objetivo de reducir el precio final.
Marketing olfativo desde 29,90 euros al mes
Uno de los principales elementos de su modelo de negocio es precisamente el precio. La empresa comercializa sus equipos profesionales mediante renting desde 29,90 euros al mes más IVA, buscando reducir la barrera de entrada para negocios que no quieren realizar una importante inversión inicial.
Esto permite que una pyme pueda incorporar una estrategia de marketing olfativo mediante una cuota mensual, de manera similar a como contrata otros servicios tecnológicos o de equipamiento.
El propio emprendedor defiende que una estructura más ligera le permite competir con las grandes compañías del sector. “Las grandes marcas del sector cobran el triple porque tienen una estructura enorme que hay que pagar. Yo he optimizado toda la cadena para que esa estructura no haga falta. Soy ingeniero: sé lo que cuesta un equipo y lo que no”, explica Ismael Bendis.
La compañía ofrece nebulizadores profesionales y fragancias dirigidas principalmente a sectores como la hostelería, el comercio minorista, las oficinas o los gimnasios, aunque también dispone de soluciones para particulares.
Convertir el aroma en parte de la marca
El planteamiento de BENDIS se apoya en una tendencia que ha ido ganando presencia en determinados sectores: utilizar los sentidos para generar una experiencia reconocible alrededor de una marca.
En este contexto, el aroma pasa de ser simplemente un ambientador a convertirse en un elemento más de la identidad del establecimiento. Restaurantes, hoteles, comercios o centros deportivos pueden recurrir a una determinada fragancia para generar una atmósfera concreta y tratar de conseguir que el cliente la asocie con el negocio.
La reducción del coste de entrada puede abrir esta posibilidad a negocios de menor tamaño que hasta ahora no se planteaban utilizar este tipo de herramientas.
Un negocio creado sin socios ni inversores
La historia de BENDIS también responde a un perfil cada vez más habitual dentro del ecosistema emprendedor: proyectos muy pequeños que intentan crecer apoyándose en estructuras ligeras y reduciendo al máximo los costes fijos.
Su fundador estudió Ingeniería Mecánica en la Universidad Rey Juan Carlos y realizó estancias formativas en la Universidad de Łódź, en Polonia; el Tecnológico de Monterrey, en México; y la Universidad de Liubliana, en Eslovenia. También ha vivido en más de 25 países.
Pese al crecimiento alcanzado durante su primer año, Bendis continúa gestionando el negocio en solitario y sin socios ni inversores externos.
Desde su sede en Madrid, la compañía intenta ahora consolidarse en un mercado hasta hace poco reservado principalmente a establecimientos de gama alta. Su apuesta consiste en trasladar una herramienta asociada tradicionalmente al lujo a un modelo de servicio asumible también para pymes y autónomos.
Y ahí reside precisamente uno de los aspectos más interesantes de su propuesta: no haber inventado una nueva tecnología, sino haber identificado un producto existente, detectar que su estructura de costes dificultaba su llegada a una parte del mercado y construir un negocio alrededor de una alternativa más asequible.
