Un estudio realizado por Software AG España entre los representantes de las empresas asistentes al evento “Excelencia Operacional 2012″ de la compañía, ha revelado que un 68% de éstas no cuenta con suficiente información sobre el rendimiento de sus procesos de negocio y que más de la mitad no dispone de un sistema que les proporcione este tipo de datos.
Este estudio también tenía como objetivo conocer si las empresas disponen de un sistema que capture regularmente información de sus procesos de negocio, instancia a instancia, para poder detectar patrones de comportamiento y determinar las mejores y peores prácticas. A pesar de que un 58% respondió afirmativamente, la mayoría de ellos especificó que este sistema no se aplica a totalidad de su cadena de procesos.
También se les pidió que puntuaran si son capaces de analizar y controlar en tiempo real sus procesos de negocio a través de alertas, detección temprana de excepciones, análisis de causas raíz u otro tipo de herramientas. Un 42% valoró esta capacidad con 3 puntos y el mismo porcentaje lo hizo con 2 puntos. Un 11% puntuó con un 4 esta capacidad por parte de su organización y un 5% con 1 punto.
Por último, a la pregunta de cuándo tienen previsto iniciar algún proyecto de inteligencia de procesos, el 26% respondió que en un período de 6 a 12 meses, el 21% en más de 12 meses y el mismo porcentaje en menos de seis meses. Un 32% respondió que no tenía intención de iniciar un proyecto de estas características.
