El comercio de proximidad se está convirtiendo en una de las banderas distintivas de los barrios, un reducto en el que los vecindarios aún mantienen su personalidad y elementos distintivos. Sin embargo, la tendencia actual es hacia el descabezamiento de esa parte fundamental de las ciudades. Desde 2015, han desaparecido 22 comercios de media cada día (UATAE), un contexto con en el que los comerciantes deben lidiar y afrontar de diversas maneras.
Con esto en mente, la aplicación vecinal Nextdoor ha lanzado su propia plataforma dirigida a comercios locales en España para facilitar a los propietarios de pequeñas empresas de todo el país a crear fácilmente su presencia online en esa red social de modo que puedan establecer y reforzar sus relaciones con los clientes en sus barrios. Así, podrán conectar con nuevos clientes, e incrementar su negocio con aquellos clientes que suelen ser más fieles, las personas que viven en sus barrios.
Además, la plataforma incluye ahora la nueva función ‘Recomendaciones’ que permite a los vecinos de toda España apoyar a sus negocios de barrio favoritos, compartiendo sus sugerencias con las personas que viven cerca a través de Nextdoor. Los vecinos no dejan de ser los expertos locales de sus vecindarios, por lo que sus recomendaciones aportan valor para los demás vecinos y una incalculable difusión por boca – oreja.
“Estamos muy contentos de formar parte de la nueva plataforma de comercios locales de Nextdoor”, explica Paula, responsable de la tienda de AIDA Books&More en Madrid. “Para nosotros es básico crear barrio alrededor de las librerías, es muy importante el boca a boca, que alguien que te conoce te diga ‘oye, te va a encantar esta tienda’. Al final esto va de que la gente venga, le guste el proyecto, quiera colaborar, nos recomiende y ¡nos haga crecer!”, detalla.
Emprendimiento social
Por su parte, Valentina González, fundadora de S.O.P.A, espacio de participación ciudadana, que realiza proyectos de apoyo al emprendimiento social y a la visibilización de negocios responsables, afirma: «Nosotros creamos espacios físicos a través de eventos puntuales que promueven la participación ciudadana, el emprendimiento social y el consumo responsable. Nextdoor nos permite crear un punto de encuentro online para organizarnos y supone una herramienta estupenda para poner en marcha las acciones que mejoran la vida en el barrio».
Nextdoor es un servicio gratuito tanto para las empresas locales como para los vecinos de los barrios. Los comercios pueden ver y responder a las recomendaciones de los usuarios, creando relaciones más sólidas con sus clientes e impulsando sus negocios. Los vecinos pueden buscar información general sobre las empresas locales, como el número de teléfono, la dirección, el sitio web y el horario, y ponerse en contacto con los propietarios para reservar un servicio o consultar más sobre sus productos. Además, aquellos que buscan productos locales o recomendaciones de servicios ahora disponen de una manera fiable y más eficiente de descubrir a los mejores negocios locales.
“Todo el mundo conoce un negocio, ya sea un bar, una panadería, una librería, que es una parte integral de su vida y del encanto de su barrio”, explica Joana Caminal, responsable de la comunidad de Nextdoor en España. “Sin embargo, gran parte de ellos no tienen los conocimientos para crear su presencia online y tienen dificultades para llegar a clientes actuales y nuevos. La plataforma de negocios de Nextdoor ofrece a los comercios locales una solución simple y fácil para aumentar su clientela y ganar clientes leales”.
