Hace unos días, os informábamos del nuevo bono de 600 millones de euros anunciado por el Gobierno para impulsar la incorporación de la inteligencia artificial en pymes y autónomos. Pero, desde TeamSystem, avisan de que llega en un momento en el que tres de cada diez empresas españolas consideran que utilizar esta tecnología de forma práctica y segura será uno de sus principales desafíos en 2027.
En concreto, el 32% señala el uso de la IA como uno de sus grandes retos para el próximo año, solo por detrás del cumplimiento normativo (41%) y por delante de cuestiones como la ciberseguridad (25%) o la inversión en tecnología (23%), según la II edición del Observatorio TeamSystem: Radiografía y diagnóstico de pymes, autónomos y asesorías, elaborado por Ipsos para TeamSystem a partir de 1.200 entrevistas.
Entre los ámbitos en los que las empresas esperan que la IA aporte más valor durante los próximos 12 meses destacan la automatización de tareas administrativas (33%), la generación y análisis de informes (33%) y el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones (29%). También señalan la creación de contenidos y materiales de comunicación (26%), el cumplimiento normativo (22%) y la atención al cliente (20%).
La fiabilidad pesa más que el coste
TeamSystem considera que el nuevo bono incluido en el Plan IA360 puede contribuir a acelerar la incorporación efectiva de la inteligencia artificial en pymes y autónomos, especialmente si ayuda a superar las barreras que todavía dificultan su uso cotidiano.
El Observatorio muestra que el principal freno no es económico. Un 27% de las empresas señala como principal barrera los errores o respuestas poco fiables de la IA, un 25% apunta a la falta de conocimiento o formación y un 20% a las dudas legales. El desconocimiento y la desconfianza en los resultados pesan así más que la propia inversión necesaria para incorporar esta tecnología.
Frente a estas dudas, las empresas que ya utilizan IA destacan sobre todo el tiempo que consiguen liberar de tareas repetitivas para dedicarlo a actividades de mayor valor. Un 28% estima que ahorra entre cuatro y siete horas semanales gracias a estas herramientas y otro 20%, entre una y tres horas.
Su éxito dependerá de que la burocracia no ralentice el acceso
El siguiente reto para las pymes pasa, por tanto, por trasladar la inteligencia artificial a casos de uso concretos e integrarla en sus procesos diarios para automatizar tareas, analizar mejor la información y facilitar la toma de decisiones.
Su aplicación puede cobrar además especial relevancia en un escenario en el que las empresas afrontan nuevas exigencias de digitalización y cumplimiento normativo, desde VeriFactu con plazos de adaptación a partir de 2027, hasta la futura reforma del registro horario digital, todavía pendiente de aprobación.
Para Emilio Martínez de la Fuente, CEO de TeamSystem España, “el bono puede ser una oportunidad importante para acercar la inteligencia artificial a las pymes y autónomos, pero su éxito dependerá de que la burocracia no ralentice el acceso y de que vaya acompañado de formación adaptada a sus necesidades reales. No se trata simplemente de incorporar una herramienta de IA, sino de saber dónde aplicarla para que tenga un impacto real en el negocio”.
El diseño anunciado para el nuevo bono prevé precisamente que las ayudas se destinen a proyectos de implantación e integración de IA y no a la mera contratación de licencias, además de contemplar diagnósticos previos y el cumplimiento de hitos durante su ejecución.
