En el marco del lanzamiento de la VI edición de la Guía Easy&Smart 2025, el documento de referencia para pymes y autónomos en el mercado del software de gestión profesional, tuvimos la oportunidad de entrevistar a Emilio Martínez de la Fuente, Country Manager de TeamSystem España. El directivo nos habló de los principales mensajes de su compañía en un momento de importantes cambios normativos para pymes y autónomos.
En la guía, TeamSystem se presenta como una empresa tecnológica líder en el desarrollo de soluciones digitales de gestión para empresas y profesionales. El Grupo acompaña a sus clientes en la transformación digital de toda la cadena de suministro a través de una serie de soluciones innovadoras – basadas también en tecnologías de AI – para gestión empresarial, eCommerce, y marketing automation.
MuyPymes: Estamos en un momento retador para el software de gestión, ¿qué mensaje le envía TeamSystem a sus clientes frente a los cambios normativos?
Emilio Martínez: En TeamSystem, somos conscientes de la incertidumbre que generan los cambios normativos, especialmente los que afectan a la operativa diaria de asesorías, autónomos y empresas. Igualmente creemos con firmeza que estos cambios legislativos son una buena oportunidad para avanzar en los procesos de transformación digital de la Pyme y autónomos.
En el caso del reglamento “Verifactu”, un sistema de emisión de facturas verificables que ha sido implementado por la Agencia Tributaria garantizar la integridad y autenticidad de las facturas electrónicas, mejorando la trazabilidad y el control de la facturación, desde TeamSystem lanzamos un mensaje de tranquilidad. Nuestros sistemas están preparados para cumplir con la normativa y que su integración con VeriFactu será sencilla.
MuyPymes: ¿Qué herramientas están despuntando más este año para pymes? ¿Y para autónomos?
Emilio Martínez: Observamos una clara tendencia hacia herramientas que facilitan la integración total entre la solución de facturación del cliente y el software de contabilidad del asesor. La propuesta es una solución fácil, rápida de implementar y asequible: Billin.
La propuesta de valor de TeamSystem con Billin es sencilla: un cliente emite y recibe facturas, y el asesor, con un solo clic, las contabiliza automáticamente. La productividad del asesor mejora y la calidad del servicio al cliente final también.
MuyPymes: ¿Cómo va a beneficiar a las asesorías el reglamento VeriFactu?
Emilio Martínez: VeriFactu representa una gran oportunidad para las asesorías que decidan anticiparse. Si bien es cierto que cualquier cambio normativo implica un esfuerzo inicial -sobre todo en términos de comunicación y formación al cliente final-, los beneficios a medio y largo plazo son muy claros. Las asesorías que se anticipen podrán posicionarse como referentes de confianza de sus clientes finales, proporcionando soluciones que ahorran tiempo y minimizan riesgos.
MuyPymes: En esta segunda mitad del año, ¿cuál va a ser la estrategia de la compañía en España?
Emilio Martínez: Nuestra estrategia se va a centrar en reforzar la cercanía con nuestros clientes, sobre todo a través de eventos como los que estamos organizando bajo el formato VeriShow. Estos encuentros nos permiten escuchar directamente a los asesores, compartir con ellos las últimas novedades y avanzar juntos en la mejora continua de nuestras soluciones.
También seguiremos invirtiendo en mejorar la experiencia de usuario, tanto a nivel de producto como de servicio, y apostando por la integración entre software del cliente final y del asesor. Todo ello, por supuesto, con el foco puesto en los retos que plantea la normativa y en cómo podemos ayudar a nuestros clientes a adaptarse de forma sencilla. Queremos continuar creciendo, mejorando nuestra propuesta de valor y, sobre todo, manteniendo un alto nivel de atención al cliente.
MuyPymes: ¿Cómo ayuda TeamSystem a sus clientes para adaptarse a la facturación electrónica?
Emilio Martínez: Desde TeamSystem hemos desarrollado una estrategia integral para acompañar a nuestros clientes en esta transición.
Estamos trabajando estrechamente con los asesores, ayudándoles a integrar sus sistemas con los de sus clientes finales. Organizamos webinars mensuales sobre VeriFactu, ofrecemos kits de comunicación para que puedan informar a sus clientes y facilitamos el acceso al Kit Digital. Todo esto nos permite garantizar que la adaptación a la facturación electrónica sea fluida, ágil y lo más beneficiosa posible para todos los implicados.
MuyPymes: ¿Qué valores os distinguen como marca?
Emilio Martínez: TeamSystem cuenta con más de 40 años de experiencia en el sector, lo que nos da una perspectiva muy valiosa sobre las necesidades reales de los asesores, autónomos y empresas.
Además, tenemos la experiencia de haber vivido un proceso similar al de la normativa de la facturación electrónica en Italia, siendo lideres europeos por volumen de facturas electrónicas transaccionadas. Apostamos por soluciones lo más integradas posibles y valoramos muchísimo la atención al cliente. Invertimos constantemente en mejorar la experiencia de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida, desde el primer contacto hasta el soporte postventa.
