Temas Publicaciones: experiencia de cliente

Nuestros compañeros de MuyCanal recogen los resultados de una encuesta realizada por Insight, donde dicen que solo el 25% de las empresas que busca la modernización de sus TI cumple …

2 marzo, 2020

KIA busca perfeccionar las relaciones con sus clientes. Un estudio realizado por la firma automovilística asegura que el sector de la automoción, que representa un 10% del PIB en España, debe …

21 noviembre, 2019

Aunque ya llevemos mucho tiempo hablando del tema, los analistas consideran que 2019 será un año clave para que el Customer Experience haga verdadero calado en los negocios españoles. “La plataforma …

7 febrero, 2019

Si hay algo que un consumidor se lleva después de un compra es su experiencia. Ese valor que, en muchas ocasiones, es intangible pero que hace que el cliente vuelva …

19 noviembre, 2018