España tiene un problema creciente con el absentismo laboral. Nuestro país cerró 2025 con una tasa de absentismo del 7,1% de las horas pactadas, una cifra que roza máximos históricos y que equivale a casi 1,6 millones de trabajadores ausentes cada día. Dentro de ese fenómeno, la incapacidad temporal se ha convertido en una de las principales preocupaciones para empresas, mutuas y administraciones. Según los datos de FREMAP, el índice nacional de incapacidad temporal se situó en 2025 en 5,92 días de baja por cada 100 días cotizados, con un incremento del 10,19% respecto al año anterior.
En ese contexto, una empresa tecnológica fundada en Palencia presenta unos datos que se salen de la tendencia general. Roams cerró 2025 con un índice de incapacidad temporal del 1,47. La diferencia es relevante: frente a los 5,92 días de baja por cada 100 días cotizados registrados a nivel nacional, Roams se sitúa en 1,47. Es decir, aproximadamente un 75% por debajo del dato nacional de incapacidad temporal.
Dicho de forma sencilla: por cada 100 días de trabajo perdidos por bajas médicas en el conjunto del país, esta pyme pierde alrededor de 25. La comparación también es favorable frente a empresas de su propia actividad. El informe de salud de la compañía, elaborado con datos de FREMAP sitúa la media del sector CNAE 61 Telecomunicaciones en 3,39, frente al 1,47
registrado por ella. En términos prácticos, Roams pierde menos de 44 días de trabajo por cada 100 días perdidos en empresas comparables de su sector.
Absentismo 0
La compañía resume internamente este comportamiento bajo una idea provocadora: “absentismo 0%”. No porque no existan bajas médicas, sino porque su impacto real en la organización es muy inferior al habitual en el mercado.
Los datos del informe reflejan que durante 2025 la empresa registró 19 bajas iniciadas, todas ellas vinculadas a contingencias comunes. En total, la empresa acumuló 313 días de baja sobre una plantilla media de 58,45 personas. La duración media de las bajas finalizadas fue de apenas 4,59 días, y más del 70% de los procesos duraron menos de cuatro días.
“Estamos ante unos indicadores muy poco habituales dentro del contexto actual”, explica Vicente Sanz, director provincial de FREMAP en Palencia. “La incapacidad temporal sigue creciendo en prácticamente todos los sectores y mantener cifras tan bajas de forma sostenida refleja que existe una cultura organizativa muy consolidada”.
El caso resulta especialmente llamativo por el lugar desde el que opera la compañía. Roams desarrolla su actividad desde Palencia, una provincia marcada por el envejecimiento poblacional, la pérdida de talento joven y la dificultad para competir con los grandes polos empresariales.
Aun así, ha conseguido consolidar una plantilla estable, superar los 80 trabajadores y mantener una tendencia sostenida de crecimiento durante los últimos años. Desde Roams atribuyen estos resultados a una combinación de factores: cercanía entre equipos, flexibilidad, conciliación real, desarrollo profesional, hábitos saludables y una cultura interna vinculada al propósito de la empresa.
La compañía trabaja con un modelo de atención humana apoyada en tecnología para ayudar a consumidores a resolver problemas cotidianos con sus servicios esenciales: facturas mal cobradas, cambios de tarifa, reclamaciones, seguros, suministros o trámites complejos.
Ese propósito, según la empresa, también influye internamente. Los trabajadores no solo ejecutan tareas comerciales o administrativas, sino que ven de forma directa el impacto de su trabajo sobre familias, autónomos y pequeñas empresas. Para Vicente Sanz, esta dimensión humana tiene un peso relevante. “La conciliación real, la flexibilidad y el sentimiento de pertenencia tienen un impacto muy directo sobre el bienestar de las personas. Cuando el trabajador siente que forma parte del proyecto, el nivel de compromiso cambia completamente”, señala.
“El desarrollo profesional también influye mucho. Cuando las personas perciben estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa, aumenta la implicación y se reduce el desgaste laboral”, añade.
La plantilla de Roams es mayoritariamente joven, aunque más de una cuarta parte de sus trabajadores superan los 40 años. Para Sanz, este dato es relevante porque “desmonta la idea de que este tipo de indicadores solo puedan explicarse por edad”. En un momento en el que el absentismo se ha convertido en uno de los grandes debates laborales en España, el caso de Roams apunta a una conclusión incómoda: reducir las bajas no depende únicamente de controles médicos, procedimientos administrativos o vigilancia empresarial.
