Muchas veces vemos que el porcentaje de abandono de un site es elevado pero no sabemos por qué. Hemos querido recoger algunas de las causas para responder a este enigma que preocupa a cualquier propietario de una página. Los problemas más comunes pasar por la usabilidad y los errores técnicos.
El tiempo de carga es importante para los usuarios. Si una web tarda más de 2 segundos en cargas, los más impacientes dejan de prestar a atención a esta página para ir a otra. Además, los fallos provocan la ira de muchos más.
Además de estos dos puntos, los titulares de los 8 puntos claves para que el tráfico se vaya corriendo a otro sitio son los siguientes:
- Mala navegación
- Mucha publicidad
- Contenido mal estructurado
- Audio o vídeo intrusivo
- Registro obligatorio
- Contenido y/o diseño aburrido
- Mala legibilidad
- Poca actualización
No obstante, también hay que advertir que siempre va a ver un porcentaje de abandono. Acceso a un sitio que no querían, falta de tiempo o de interés finalmente pueden ser algunas de las razones. Aún así, hay que observar qué falla cuando los porcentajes son muy elevados.
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