Única Corporación e IRR España organizan el seminario «Fidelización de clientes 2009» que tendrá lugar los próximos días 28 y 29 de enero en el hotel NH Príncipe de Vergara de Madrid.
En dicho encuentro, en el que participarán 15 expertos del mundo de marketing, se hará hincapié en las estrategias que permiten escapar de la crisis económica y mantener un crecimiento sostenido a pesar de las dificultades que se presentan en un horizonte cercano.
Carlos Ruiz, director de marketing de la popular cadena de peluquerías Marco Aldany y uno de los principales ponentes que acudirán al seminario, comenta con relación a las turbulencias que están afectando al tejido empresarial español, que aunque su sector no sufre de la misma forma la crisis al ser considerado un «servicio necesario», hay que tener en cuenta que «en estos tiempos tan revueltos es cuando hace falta reforzar este tipo de acciones de fidelización de los mejores y más rentables clientes».
El seminario, hará hincapié en las nuevas estrategias y propuestas para afrontar el 2009, un año lleno de incertidumbre, pero cargado de nuevas oportunidades y retos para los equipos de marketing. En este sentido, Ruiz tiene muy claro que este es un año en que “las estrategias de marketing han de enfocarse en conocer al máximo a nuestros clientes, teniendo en cuenta sus necesidades, sugerencias, etc, porque el secreto para hacer que los clientes repitan su compra es la combinación de estos factores: ofrecer el producto/servicio adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado y al precio adecuado. De este modo, siempre tendremos al cliente receptivo ante cualquier nuevo servicio, tratamiento o producto”, puntualiza el responsable de ventas.
Además, el seminario contará con la participación de los representantes de reconocidas empresas como SEUR, Iberia Plus, Ya.com, Vodafone, LaSer España, Telefónica Móviles España, Grupo Cortefiel, Oracle Iberica, Laboratorios Farmacéuticos Rovi, Sanitas, Motorola, PSM Carlson Marketing Group, Gas natural Comercializadora, Infoempleo.com y El Corte Inglés.
