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Sábado, 24 Julio 2021

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Mejora tu empresa con las ideas de tus clientes

El feedback de las empresas con sus clientes es esencial para poder ofrecer el mejor producto o servicio posible. Por ello, Bubbleideas o UserVoice son herramientas que ofrecen la oportunidad a los consumidores de opinar y dar nuevas ideas que ayuden a la empresa a mejorar.

Este tipo de plataformas permiten que los clientes sugieran ideas sobre nuevos productos o servicios a las empresas que lo deseen. Los usuarios podrán votar y comentar estas ideas y las compañías encontrar nuevos cauces por donde seguir creciendo. 

Tanto Bubbleideas como UserVoice tienen objetivos similares: buscar en la creatividad o necesidad de los consumidores para crear nuevos productos o servicios o simplemente mejorar los que ya existen con su ayuda.

Las empresas puedes proponer temas de conversación o simplemente ofrecer a sus consumidores la posibilidad de sugerir ideas. Además, los usuarios pueden votar o comentar cada propuesta para que la compañía se pueda hacer una idea de la necesidad de cambiar de trayectoria. 

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Ambas herramienta funcionan bajo pago. No obstante, puede ser una buena fórmula para saber por qué no funciona un producto o cuál es el éxito de determinado servicio para poder crear opcione similares o más adaptadas a un público concreto. 

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