FACUA y Consumidores en acción ha puesto en marcha un concurso de votación a través de Internet para encontrar la peor práctica empresarial del año 2010. Los organismos de consumidores quieren demostrar así el profundo desacuerdo de los consumidores con las prácticas de algunas empresas.
De todas las malas prácticas conocidas, han sido seleccionadas 5 para formar parte de la competición por la más molesta y perjudicial. Los consumidores pueden votar a través de la página FACUA.org/lapeorempresa hasta el 15 de marzo.
Los 5 grandes problemas seleccionados son:
- Las altas fraudulentas en la recepción de SMS de pago.
- El incumplimiento del plan de sustitución de contadores de la luz.
- Las penalizaciones abusivas por bajas en contratos de móvil.
- La no existencia de ofertas competitivas en las eléctricas.
- Las altas ilegales en registros de morosos por deudas falsas.
Por otro lado, la selección de estas prácticas ha sido tarea de FACUA tras analizar numerosas propuestas de sus organizaciones territoriales y departamentos de Comunicación, Técnico-Jurídico y Análisis y Control de la Publicidad, Productos y Servicios.
El año pasado la peor práctica votada por los consumidores fue la publicidad no deseada vía llamada telefónica o lo que es lo mismo, el spam telefónico.
