Podrá contar ya con 750 millones de usuarios y ser una de las redes sociales más demandadas, pero lo cierto es que Facebook no consigue el aprobado en lo que respecta al grado de satisfacción de los usuarios. Según el último Índice de Satisfacción de Consumidores Estadounidenses (ACSI) realizado por la firma ForeSee Results, la compañía de Zuckerberg tendría una nota de 66 sobre 100.
Si tenemos en cuenta que en general los servicios de social media obtienen una nota de 70, vemos como Facebook suspende en este apartado. Por su parte, los portales de Internet y servicios de búsqueda reciben una calificación de 80 por parte de los usuarios.
Google sería la más valorada, con una nota de 83, tres puntos más que en el ranking del año pasado. Le seguiría Microsoft Bing con 82 puntos. AOL, que en la actualidad tiene como consejero estratégico a uno de los fundadores de Twitter, Biz Stone, es la compañía peor parada en esta clasificación al obtener 75 puntos.
