Greg Greeley, vicepresidente de Amazon para Europa, anunciaba ayer en Madrid el nacimiento de Amazon.es. Lo hizo, curiosamente, en el Círculo de Bellas Artes, a escasos metros de la librería catalana Blanquerna y la de Antonio Machado.
Su llegada no podía haber tenido una mejor acogida en nuestro país. A los pocos minutos de que Amazon inaugurara su página en España, en la medianoche del martes, hubo un comprador que hizo el primer pedido, la saga completa de Star Wars (73,99 euros). Poco después, otra persona adquirió unos auriculares (77,12 euros).
Durante su comparecencia, Greeley repitió una y otra vez que la prioridad de Amazon es el cliente. «Todo por y para que el cliente, goce con su experiencia de compra», afirmaba cada pocos minutos. En su opinión, esa experiencia será tan grata que el principal vehículo de márketing no será la publicidad sino el boca-oreja entre usuarios, que, como es habitual en todas las tiendas on line, pueden opinar en la web sobre los productos adquiridos. «El negocio no consiste en vender libros, sino en ayudar al cliente a tomar sus decisiones», afirmó.
Para comprar en Amazon sólo necesitarás elegir tu producto una vez que te registres y pagarlo, el resto es tan sencillo como esperar a que llegue a tu domicilio de manera gratuita en un plazo de 2 a 3 días -Canarias de 3 a 5 días- si pagas una tarifa anual fija de 14,95 euros.
Sobre el producto fetiche de Amazon, el famoso kindle, Greeley ha confirmado que se mostrará en portada de Amazon.es pero sólo con títulos estadounidenses, por el momento, los españoles tendrán que esperar.
